Politique de remboursement

Retour et échange

Pour des raisons d'hygiène, le retour et l'échange de marchandises en parfait état sont exclus. Nous vous prions de bien vérifier votre commande avant l'achat.

Marchandise défectueuse ou endommagée

Si un article vous parvient endommagé ou présente un défaut, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception par e-mail à jonny.billeter@4fondue.ch, en indiquant le numéro de commande et en joignant des photos du défaut. Nous trouverons ensemble une solution, par exemple un remplacement, une réparation ou un remboursement. Dans ce cas, les frais d'un éventuel renvoi sont à notre charge.

Les droits légaux de garantie demeurent réservés.